Datenerfassung und Tracking-Richtlinie von Tharim Bunexo

Willkommen bei Tharim Bunexo! In dieser Richtlinie erklären wir, wie und warum wir auf unserer Bildungsplattform Daten erfassen, speichern und verarbeiten – und zwar ganz offen und verständlich. Wir wissen, dass Datenschutz ein sensibles Thema ist, besonders im Bereich Online-Lernen, wo persönliches Wachstum und digitale Privatsphäre gleichermaßen zählen. Auf den folgenden Abschnitten erfahren Sie, welche Technologien zum Einsatz kommen, wie Sie Ihre Entscheidungen treffen können und was wir tun, um Ihre Daten zu schützen. Und keine Sorge, wir vermeiden Fachchinesisch, wo es nur geht.

Transparenz ist uns wichtig, nicht nur weil es gesetzlich vorgeschrieben ist, sondern weil wir glauben, dass Vertrauen die Grundlage für effektives Lernen bildet. Wenn Sie unser Angebot nutzen, möchten wir, dass Sie sich sicher fühlen und genau wissen, was im Hintergrund passiert. Also, machen Sie es sich bequem und lesen Sie weiter – vielleicht lernen Sie sogar etwas Neues über den digitalen Alltag!

Warum wir Tracking-Technologien verwenden

Tracking-Technologien sind ein Sammelbegriff für Methoden, mit denen Informationen über Ihr Verhalten auf unserer Plattform gesammelt werden. Oft geht es dabei um Cookies, aber auch um andere Werkzeuge wie Pixel oder lokale Speicherung. Diese Technologien funktionieren unterschiedlich – manche speichern kleine Dateien auf Ihrem Gerät, andere übertragen Informationen direkt an unsere Server. Sie sind im digitalen Bildungsbereich weit verbreitet, da sie helfen, das Lernerlebnis individuell, sicher und effizient zu gestalten.

Einige Tracking-Technologien sind für die grundlegende Funktion unserer Website unverzichtbar. Zum Beispiel speichern wir Ihre Anmeldedaten in einem sogenannten Session-Cookie, damit Sie sich nicht auf jeder Unterseite neu einloggen müssen. Auch die Verwaltung von Lernfortschritten oder die Bereitstellung von Online-Prüfungen wäre ohne solche Basisfunktionen kaum möglich. Stellen Sie sich vor, Sie würden mitten im Kurs ausgeloggt, nur weil ein technisches Detail fehlt – das wollen wir Ihnen ersparen.

Darüber hinaus setzen wir funktionale Tracker ein, die Ihr Erlebnis persönlicher machen. Sie merken sich etwa Ihre bevorzugte Sprache, speichern, welche Kurse Sie besucht haben, oder schlagen Ihnen auf Basis Ihrer Interessen neue Inhalte vor. Für viele Lernende ist gerade diese Individualisierung ein echter Vorteil, weil sie nicht jedes Mal aufs Neue Einstellungen treffen oder nach passenden Inhalten suchen müssen.

Analytische Technologien helfen uns wiederum, zu verstehen, wie Sie und andere Nutzer die Plattform verwenden. Wir messen zum Beispiel, wie oft bestimmte Kurse aufgerufen werden, an welchen Stellen Lernende aussteigen oder welche Funktionen besonders beliebt sind. Diese Informationen fließen in die Weiterentwicklung unseres Angebots – etwa, indem wir Kurse verbessern, die oft abgebrochen werden, oder neue Lernformate ausprobieren. Wir achten darauf, diese Analysen so vorzunehmen, dass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen gezogen werden, sofern es nicht zwingend erforderlich ist.

In einigen Fällen werden Tracking-Technologien auch für gezielte Inhalte verwendet, etwa um Ihnen passende Lernempfehlungen oder Hinweise auf relevante Webinare anzuzeigen. Hierbei geht es nicht um klassische Werbung, sondern darum, Ihnen den Zugang zu nützlichen Bildungsangeboten zu erleichtern. Sie erhalten beispielsweise Vorschläge für weiterführende Kurse, wenn Sie einen bestimmten Lernpfad abgeschlossen haben – alles auf Basis Ihrer bisherigen Aktivitäten und Interessen.

Insgesamt profitieren Sie als Nutzer und wir als Plattform von diesen Technologien gleichermaßen: Sie bekommen ein maßgeschneidertes Lernerlebnis, sparen Zeit und können gezielt an Ihren Zielen arbeiten. Gleichzeitig gewinnen wir Einblicke, wie wir unser Angebot verbessern und auf die tatsächlichen Bedürfnisse unserer Lernenden anpassen können. Das alles machen wir so transparent wie möglich – und geben Ihnen jederzeit die Kontrolle, wie weit Sie mitgehen wollen.

Ihre Einstellungsmöglichkeiten verwalten

Sie haben das Recht, selbst zu entscheiden, in welchem Umfang Sie Tracking-Technologien auf Tharim Bunexo erlauben. Das schreibt nicht nur die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vor, sondern entspricht auch unserem Selbstverständnis als Bildungsanbieter. Sie können Cookies und ähnliche Technologien ablehnen, bestimmte Kategorien auswählen oder alles zulassen – ganz wie Sie möchten. Dabei helfen Ihnen sowohl die Einstellungen in Ihrem Browser als auch unsere eigenen Verwaltungstools auf der Plattform.

In den meisten gängigen Browsern – wie Chrome, Firefox, Safari oder Edge – können Sie unter "Einstellungen" oder "Datenschutz" festlegen, welche Cookies gespeichert werden dürfen. Beispielsweise finden Sie in Chrome unter "Einstellungen" > "Datenschutz und Sicherheit" > "Cookies und andere Websitedaten" eine Übersicht aller gespeicherten Cookies und können einzelne löschen oder das Speichern generell verbieten. Firefox bietet vergleichbare Funktionen unter "Einstellungen" > "Datenschutz & Sicherheit". Auch Safari-Nutzer können unter "Einstellungen" > "Datenschutz" gezielt Cookies blockieren. Die genaue Navigation kann sich je nach Version ändern, aber im Prinzip bieten alle großen Browser diese Möglichkeiten.
Auf unserer Plattform gibt es außerdem ein zentrales Datenschutz-Center, in dem Sie Ihre Präferenzen jederzeit anpassen können. Hier sehen Sie, welche Tracking-Kategorien aktiviert sind, und können einzelne Funktionen ein- oder ausschalten. Das betrifft beispielsweise analytische Tracker oder personalisierte Empfehlungen. Die Änderungen werden sofort wirksam, und Sie können Ihre Auswahl jederzeit zurücksetzen oder aktualisieren.
Wenn Sie bestimmte Tracking-Kategorien deaktivieren, hat das direkte Auswirkungen auf Ihr Lernerlebnis. Schalten Sie zum Beispiel analytische Cookies aus, können wir weniger gezielt erkennen, wo Nutzer Schwierigkeiten haben – das hemmt die Verbesserung der Kurse. Bei der Deaktivierung funktionaler Tracker könnten personalisierte Einstellungen wie Ihre bevorzugte Sprache oder der Fortschritt in einem Kurs verloren gehen. Notwendig sind nur die Cookies, die für den Betrieb unserer Plattform unerlässlich sind, etwa für die Anmeldung oder den Schutz vor Missbrauch. Alle anderen sind optional und können von Ihnen abgewählt werden.
Es gibt auch unabhängige Tools von Drittanbietern, mit denen Sie Ihre Privatsphäre schützen können. Dazu zählen etwa Browser-Erweiterungen wie "Cookie AutoDelete" oder Dienste wie "Your Online Choices", mit denen Sie Tracking-Anbieter gezielt blockieren. Solche Tools sind besonders für Nutzer geeignet, die auf mehreren Bildungsplattformen unterwegs sind und zentral verwalten möchten, wer ihre Daten bekommt. Wir empfehlen diese Lösungen allen, die maximale Kontrolle wünschen, weisen aber darauf hin, dass einige Plattformfunktionen dann eingeschränkt sein können.
Am wichtigsten ist, dass Sie für sich die richtige Balance zwischen Datenschutz und Funktionalität finden. Gerade beim Online-Lernen kann eine zu restriktive Einstellung dazu führen, dass Fortschritte nicht gespeichert werden oder personalisierte Empfehlungen fehlen. Überlegen Sie also, welche Funktionen Sie wirklich brauchen – und passen Sie die Einstellungen entsprechend an. Bei Fragen oder Unsicherheiten helfen wir gerne weiter.

Ergänzende Bestimmungen

Wir bewahren personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange auf, wie sie für die vorgesehenen Zwecke erforderlich sind. Zum Beispiel werden Kursfortschritte und persönliche Einstellungen nach Beendigung Ihres Nutzerkontos innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Analysedaten, die keinen Personenbezug mehr aufweisen, können wir länger speichern, etwa um langfristige Trends zu erkennen. In sehr seltenen Fällen – etwa bei rechtlichen Streitigkeiten – kann eine längere Speicherung notwendig werden, aber auch dann halten wir uns an die gesetzlichen Vorgaben.
Der Schutz Ihrer Daten hat bei uns einen hohen Stellenwert. Wir setzen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu verhindern. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen (z.B. TLS/SSL), regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme und eine strikte Zugriffsbeschränkung auf personenbezogene Daten. Darüber hinaus schulen wir unsere Mitarbeitenden regelmäßig zu Datenschutz und Datensicherheit, um auch auf menschlicher Ebene Risiken zu minimieren.
Wir verfolgen einen Ansatz der Datenminimierung: Wir erfassen nur die Informationen, die unbedingt notwendig sind, um unsere Dienste sinnvoll anzubieten. Beispielsweise benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse zur Anmeldung und für Benachrichtigungen, aber keine weiteren persönlichen Daten, sofern diese für den Lernprozess nicht erforderlich sind. Bei optionalen Angaben – etwa zu Interessen oder Lernzielen – entscheiden Sie selbst, was Sie preisgeben möchten.
Tharim Bunexo hält sich an alle relevanten gesetzlichen Vorgaben, insbesondere die DSGVO und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Für Bildungsangebote, die speziell an Minderjährige gerichtet sind, beachten wir die strengeren Vorschriften zum Schutz von Kindern und Jugendlichen. Wir führen regelmäßig Datenschutz-Folgenabschätzungen durch, wenn neue Technologien oder Dienste eingeführt werden, die besondere Risiken bergen könnten.
Automatisierte Entscheidungen treffen wir nur dort, wo es für die Funktion der Plattform notwendig ist – zum Beispiel bei der automatischen Zuordnung von Kursvorschlägen anhand Ihres bisherigen Lernverhaltens. Sie haben das Recht, nicht ausschließlich auf Grundlage automatisierter Verarbeitung einer Entscheidung unterworfen zu werden, die rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie erheblich beeinträchtigt. In solchen Fällen können Sie jederzeit eine Überprüfung durch eine Person verlangen.

Externe Technologieanbieter

Wir arbeiten mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen, um unser Bildungsangebot effizient, sicher und individuell gestalten zu können. Diese Partner lassen sich grob in vier Kategorien einteilen: Hosting-Anbieter, Analysedienste, Funktionalitätsanbieter und Marketing-/Kommunikationspartner. Jeder dieser Partner hat eine klar definierte Rolle, und wir wählen sie sorgfältig aus – immer mit Blick auf Datenschutz und Datensicherheit.

Hosting-Anbieter speichern und verarbeiten die Daten, die beim Besuch unserer Plattform anfallen, auf ihren Servern. Dazu zählen etwa Ihre Anmeldedaten, Kursfortschritte und hochgeladene Dokumente. Die Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland oder der EU gespeichert, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Ziel ist, eine stabile und schnelle Verbindung zu gewährleisten und Ihre Daten vor Ausfällen oder Angriffen zu schützen.
Analysedienste unterstützen uns dabei, das Nutzerverhalten auf der Plattform besser zu verstehen. Sie erfassen zum Beispiel, welche Kurse besonders beliebt sind, wie lange Nutzer auf bestimmten Seiten verbringen oder wo technische Probleme auftreten. Die Daten, die hierfür verarbeitet werden, umfassen in der Regel pseudonymisierte Identifikatoren, Nutzungszeiten und Interaktionsmuster – keine sensiblen persönlichen Daten wie Name oder E-Mail.
Funktionalitätsanbieter stellen spezielle Tools bereit, wie etwa Video-Player, Diskussionsforen oder Prüfungsplattformen. Sie erhalten Zugriff auf die für ihre Dienste notwendigen Informationen, zum Beispiel Ihren Nutzernamen für die Anzeige im Forum oder Ihre Kurszugehörigkeit für die Freischaltung von Inhalten. Die Daten werden nur für die Dauer der Nutzung der jeweiligen Funktion verarbeitet und im Anschluss gelöscht oder anonymisiert.
Marketing- und Kommunikationspartner erhalten teilweise Zugriff auf Daten, wenn Sie sich beispielsweise für einen Newsletter anmelden oder an einer Umfrage teilnehmen. Dabei erfassen wir nur die Informationen, die Sie selbst bereitstellen – etwa Ihre E-Mail-Adresse und Präferenzen für Themen oder Kurse. Diese Daten werden nicht für allgemeine Werbung genutzt, sondern ausschließlich, um Ihnen relevante Informationen zu unseren Bildungsangeboten zu senden.
Wir haben mit allen externen Partnern strikte Datenschutzvereinbarungen geschlossen. Diese verpflichten unsere Dienstleister unter anderem dazu, Daten nur im Rahmen unserer Weisungen zu verarbeiten, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu treffen und keine Daten an unbefugte Dritte weiterzugeben. Außerdem führen wir regelmäßige Prüfungen durch, um die Einhaltung dieser Vorgaben zu überwachen.

Alternative Technologien

Web Beacons, Clear GIFs und Pixel sind winzige, oft unsichtbare Grafiken, die in Webseiten oder E-Mails eingebettet werden. Sie dienen dazu, zu erkennen, ob eine bestimmte Seite oder Nachricht geöffnet wurde und wie Nutzer damit interagieren. Auf Tharim Bunexo setzen wir solche Technologien zum Beispiel ein, um festzustellen, welche Kursbenachrichtigungen gelesen werden oder wie erfolgreich bestimmte Lernmaterialien sind. Die erhobenen Daten sind meist anonymisiert und helfen uns, unsere Angebote gezielt zu verbessern.
Lokale Speicherung (Local Storage) und Session Storage sind Methoden, mit denen Informationen direkt im Browser gespeichert werden. Das kann zum Beispiel der aktuelle Fortschritt in einer Lektion sein oder die temporäre Speicherung von Antworten während eines Tests. Während Session Storage beim Schließen des Browsers gelöscht wird, bleiben Daten im Local Storage erhalten, bis sie aktiv entfernt werden. Wir verwenden diese Technologien, um das Lernen unterbrechungsfrei zu gestalten – etwa, wenn die Internetverbindung mal abreißt.
Geräteerkennung nutzen wir, um festzustellen, von welchem Gerät aus Sie auf unsere Plattform zugreifen. Das erfolgt über technische Merkmale wie Bildschirmauflösung, Betriebssystem oder Browsertyp. Der Zweck ist, die Darstellung und Bedienung optimal an Ihr Gerät anzupassen – zum Beispiel bei der mobilen Nutzung von Lernvideos. Es werden dabei keine personenbezogenen Daten gespeichert, sondern nur technische Informationen, die für die Funktion erforderlich sind.
Unsere Server speichern in sogenannten Logfiles bestimmte Verbindungsdaten – etwa Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt des Zugriffs, die besuchten Seiten und Fehlerprotokolle. Diese Daten helfen uns, technische Probleme zu erkennen, Angriffe abzuwehren und die Plattform insgesamt sicherer zu machen. Nach spätestens 14 Tagen werden die Logfiles anonymisiert oder gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevanten Gründe dagegen sprechen.
Sie können viele dieser Technologien selbst steuern. So lassen sich beispielsweise gespeicherte Daten im Local Storage über die Entwicklertools Ihres Browsers löschen. Auch bei Web Beacons können Sie durch das Blockieren von Bildern in E-Mails oder das Verwenden von Skriptblockern Einfluss nehmen. Für die Verwaltung von Serverlogs gibt es in der Regel keine Benutzerschnittstelle, aber wir sorgen intern dafür, dass diese Daten nur im notwendigen Umfang erhoben und verarbeitet werden.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir überprüfen unsere Datenerfassungs- und Tracking-Richtlinie regelmäßig, mindestens jedoch einmal jährlich, oder wenn sich rechtliche Vorgaben oder technische Abläufe auf unserer Plattform ändern. Ziel ist, immer auf dem aktuellen Stand zu bleiben und Ihnen die besten Informationen zur Verfügung zu stellen.

Über Änderungen informieren wir Sie auf mehreren Wegen: Zum einen erscheint auf der Plattform ein deutlicher Hinweis, sobald die Richtlinie aktualisiert wurde. Darüber hinaus versenden wir bei wesentlichen Änderungen E-Mails an alle registrierten Nutzer. Die Mitteilungen erfolgen rechtzeitig, sodass Sie sich mit den neuen Regelungen vertraut machen können, bevor sie wirksam werden.

Jede Version dieser Richtlinie erhält eine eigene Versionsnummer und ein Datum. Sie können jederzeit die Historie einsehen, um nachzuvollziehen, was sich wann geändert hat. Im Datenschutz-Center finden Sie eine Übersicht aller bisherigen Versionen mit entsprechenden Erläuterungen.

In manchen Fällen – etwa, wenn wesentliche neue Verarbeitungszwecke hinzukommen oder sich Ihre Rechte ändern – bitten wir Sie aktiv um eine erneute Zustimmung. Das betrifft zum Beispiel die Einführung neuer Tracking-Technologien, die über das bisherige Maß hinausgehen, oder die Nutzung Ihrer Daten für zusätzliche Zwecke im Bildungsbereich. Sie haben dann die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu erteilen oder abzulehnen, bevor die Änderungen in Kraft treten.

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